Incident response

Incident betyder hændelse. Incident response er den plan, der gør en dårlig dag håndterbar. Uden plan går de første dyre timer med at finde telefonnumre og diskutere, hvem der bestemmer.

Minimum er en side: hvem ringer vi til, hvad isolerer vi først, hvordan genskaber vi fra backup, og hvem orienterer kunder og myndigheder. Er der persondata involveret, skal Datatilsynet have besked inden 72 timer.

Øv planen en gang om året. En plan der aldrig er prøvet, er et håb.