Ordbog
A
Adgangsstyring
Styring af hvem der har adgang til hvilke systemer. God adgangsstyring giver nye folk det rigtige fra dag ét, og den lukker adgange når nogen stopper. Det kan køre automatisk, så det ikke koster tid eller giver fejl.
Læs mere → AI og ledelseAI
Kunstig intelligens. Software der kan læse, skrive, vurdere og foreslå ud fra data. AI er et værktøj og ikke et mål, og den leverer kun noget brugbart når den bliver ledt.
Læs mere → ArbejdsprocesserAI automatisering
Automatisering hvor AI tager det tunge arbejde i en arbejdsgang. Den kan fx læse, sortere og fordele henvendelser. AI er et værktøj og ikke et mål, så det kan også bygges helt uden.
Læs mere → UdviklingAPI
En kontrakt der lader to systemer tale sammen. Med et API kan data flyttes automatisk mellem de systemer du allerede bruger, i stedet for i hånden.
Læs mere → ArbejdsprocesserArbejdsgang
Den faste vej en opgave tager gennem virksomheden, fra den opstår til den er løst. Manuelle arbejdsgange koster tid og giver fejl. Digitale arbejdsgange kan måles og forbedres.
Læs mere → UdviklingArkitektur
Planen for hvordan et system er bygget, og hvordan delene hænger sammen. God arkitektur gør løsningen billig at ændre og sikker at drive. Dårlig arkitektur betaler man for i årevis.
Læs mere →B
Backup
En kopi af data og systemer, som kan hentes frem hvis noget går galt. En backup er først noget værd, når den bliver testet. Derfor hører den til i en driftsaftale, ikke i et håb.
Læs mere → ArbejdsprocesserBrugeradministration
Arbejdet med at oprette, ændre og nedlægge brugere i jeres systemer. Gøres det i hånden, koster det tid og giver fejl. Automatiseret brugeradministration giver de rigtige adgange fra dag ét.
Læs mere →D
Datasuverænitet
At dine data bliver hos dig, på systemer du selv har kontrol over. De forlader ikke landet, og du ved altid hvor de ligger.
Læs mere → UdviklingDedikeret udvikler
En udvikler der arbejder fast og kun for din virksomhed, uden at være ansat hos dig. Du får fuld kraft og fast kontakt, og ansvaret for ansættelsen ligger hos leverandøren.
Læs mere → ArbejdsprocesserDigitalisering
At flytte manuelle arbejdsgange over i software, så data ikke flyttes i hånden og dokumenter ikke skrives forfra. Målet er mindre spildtid, færre fejl og en bedre bundlinje.
Læs mere → AI og ledelseDigital transformation
Når en virksomhed ændrer måden den arbejder på, med digitale værktøjer. Det er mere end at købe nye systemer. Og det er en ledelsesopgave, før det er teknik.
Læs mere → PlatformeDokumentationsstyring
Styr på dokumenter med krav til versioner, godkendelser og sporbarhed. Alle ved hvad der er gældende, og et eftersyn kan klares uden panik.
Læs mere → Drift og hostingDrift
Det daglige arbejde med at holde systemer kørende: opdateringer, rettelser og opsyn. God drift er usynlig. Man opdager den først, den dag den mangler.
Læs mere →H
HCL Domino
En platform mange virksomheder stadig driver vigtige systemer på, tidligere kendt som Lotus Notes. Den kræver specialviden, som få har i huset i dag.
Læs mere → Drift og hostingHosting
At dine systemer kører på servere som andre ejer og passer. God hosting betyder at backup, opdateringer og sikkerhed er nogens ansvar, ikke alles.
Læs mere →I
IAM
Identity and Access Management. Fagordet for styring af brugere og deres adgange. På dansk: brugeradministration og adgangsstyring. Se de to opslag.
Læs mere → UdviklingIntegration
En forbindelse mellem to systemer, så data flyttes automatisk i stedet for i hånden. Tit den hurtigste gevinst i en digitalisering, for systemerne findes allerede.
Læs mere →L
Ledelse af AI
At sætte retning og stille klare krav til AI, så resultatet kan bruges. Mennesker sætter retningen, og AI leverer. Uden ledelse giver AI støj i stedet for værdi.
Læs mere → PlatformeLicens
Retten til at bruge software, typisk mod en løbende betaling pr. bruger eller pr. år. Licenser er en fast udgift der vokser med jer. Løsninger på open source er fri for dem.
Læs mere →N
Nearshore
Udvikling udført af folk i lande tæt på os, typisk i Europa. Prisen er lavere, og modellen virker når ledelse og arkitektur er dansk.
Læs mere → Drift og hostingNedetid
Tiden hvor et system ikke virker. Nedetid koster penge og tillid, og den rammer altid skævt. Overvågning og beredskab handler om at opdage problemer, før brugerne gør.
Læs mere →O
Offboarding
Processen når en medarbejder stopper. Adgange bliver lukket og konti ryddet op, så gamle brugere ikke bliver et hul i sikkerheden. Det bør ske automatisk og samme dag.
Læs mere → ArbejdsprocesserOnboarding
Processen når en ny medarbejder starter. Brugeren bliver oprettet i de rigtige systemer og får de rigtige adgange fra dag ét. Kører det automatisk, er alt klar før første arbejdsdag.
Læs mere → PlatformeOpen source
Software som alle må bruge, ændre og bygge videre på. Løsninger på open source er fri for løbende licenser til tredjepart, og du er ikke bundet til én leverandør.
Læs mere → UdviklingOutsourcing
At lægge en opgave ud til en ekstern leverandør. Outsourcing af udvikling fejler tit, når styringen følger med ud. Modellen virker, når ledelse og arkitektur bliver hjemme.
Læs mere → Drift og hostingOvervågning
Automatisk opsyn med systemer døgnet rundt. Den opdager fejl og pres, før brugerne mærker noget, og den vækker vagten når det gælder.
Læs mere →P
Platform
Et system bygget til at bære en del af forretningen, fx dokumenter, medlemmer eller kurser. En platform er bygget til jeres processer, ikke købt fra hylden.
Læs mere → ArbejdsprocesserProcesautomatisering
Automatisering af en hel proces fra start til slut. Systemerne flytter selv data og tager de faste trin. Mennesker tager kun tvivlstilfældene.
Læs mere → UdviklingProjektledelse
Styringen af et projekt: plan, opfølgning og klar besked til alle. I udvikling er det projektledelsen der holder arbejdet på sporet.
Læs mere →R
Roadmap
En plan for hvor forretningen vil hen med sit software, og i hvilken rækkefølge. Et godt roadmap ejes af ledelsen og følges op løbende. Det holder udviklingen på sporet.
Læs mere → ArbejdsprocesserRPA
Robotic Process Automation, softwarerobotter der klikker og taster som et menneske. RPA lapper på gamle systemer. En rigtig integration løser problemet ved roden.
Læs mere →S
Skræddersyet software
Software bygget præcis til din forretning. Ingen standardsystemer som forretningen skal bøje sig efter. Du betaler for det du har brug for, og ikke for licenser.
Læs mere → Drift og hostingSLA
Service Level Agreement. En klar aftale om hvor hurtigt der bliver reageret, når noget fejler. En god SLA sætter tal på, så du ved hvad du kan regne med, døgnet rundt.
Læs mere → UdviklingSoftwarearkitekt
Den person der tegner arkitekturen og træffer de valg, der skal holde i længden. Arkitekten oversætter forretningens behov til teknik og passer på fundamentet.
Læs mere → Drift og hostingSupport
Hjælp når brugere eller systemer har problemer. 2nd level support er det næste niveau, hvor specialviden tager over, når egen IT ikke kan løfte den.
Læs mere →