Support der løfter det din egen IT ikke kan
Nogle opgaver kræver specialviden som få har i huset. Vi tilbyder fast supportaftale eller hjælp efter behov, og vi tager den del af supporten din egen IT ikke kan løfte.
To måder at bruge os på
Nogle kunder har en fast aftale, hvor vi kender deres systemer og kan handle med det samme. Andre ringer når de står med et konkret problem. Begge dele er fint. Det vigtige er at du ved hvem du kan ringe til, når det brænder på.
2nd level support til din IT afdeling
Din egen IT klarer hverdagen. Men når problemet stikker dybere, i platformen, i integrationerne eller i ældre systemer, skal der specialister til. Der træder vi til som næste led. Din IT beholder kontakten til brugerne, og vi løser det svære bagved.
»Din IT beholder kontakten til brugerne. Vi løser det svære bagved.«
Vi kender de ældre platforme
Mange virksomheder kører stadig på HCL Notes og Domino. Platformene er stabile, men folk med erfaring i dem er svære at finde. Dem har vi. Vi kan supportere, vedligeholde og bygge videre på jeres Notes og Domino løsninger. Og når tiden er til det, kan vi hjælpe jer trygt videre til noget nyt.
Klare aftaler, klare priser
- Fast supportaftale med aftalte reaktionstider
- Hjælp efter behov, uden binding
- Faste kontaktpersoner der kender jeres systemer
- Rapportering så du kan følge med i sager og forbrug
Support hænger sammen med drift
Har du systemer der skal passes hele døgnet, så læs om drift og overvågning. Overvejer du at flytte dine systemer et sikkert sted hen, så se vores hosting.
Skal vi tage en snak om digitalisering af din forretning?
Vi starter altid med en samtale, og den koster ikke noget. Ring, skriv eller book et møde.