Ordbog: Drift og hosting
Drift og hosting handler om at holde systemerne kørende, dag efter dag. Ordene her dækker alt fra servere og backup til overvågning og aftaler om service. Fælles for dem er ét mål: at forretningen aldrig står stille.
H
HCL Domino
En platform mange virksomheder stadig driver vigtige systemer på, tidligere kendt som Lotus Notes. Den kræver specialviden, som få har i huset i dag.
Læs mere → Drift og hostingHosting
At dine systemer kører på servere som andre ejer og passer. God hosting betyder at backup, opdateringer og sikkerhed er nogens ansvar, ikke alles.
Læs mere →S
SLA
Service Level Agreement. En klar aftale om hvor hurtigt der bliver reageret, når noget fejler. En god SLA sætter tal på, så du ved hvad du kan regne med, døgnet rundt.
Læs mere → Drift og hostingSupport
Hjælp når brugere eller systemer har problemer. 2nd level support er det næste niveau, hvor specialviden tager over, når egen IT ikke kan løfte den.
Læs mere →