Ordbog: Arbejdsprocesser
Arbejdsprocesser handler om den måde vi arbejder på i virksomheden, og de aftaler vi har med hinanden. Gode processer sikrer at vi handler fornuftigt og ens, også når der sker noget uventet. Ordene her handler om at gøre processerne digitale og automatiske.
A
Adgangsstyring
Styring af hvem der har adgang til hvilke systemer. God adgangsstyring giver nye folk det rigtige fra dag ét, og den lukker adgange når nogen stopper. Det kan køre automatisk, så det ikke koster tid eller giver fejl.
Læs mere → ArbejdsprocesserAI automatisering
Automatisering hvor AI tager det tunge arbejde i en arbejdsgang. Den kan fx læse, sortere og fordele henvendelser. AI er et værktøj og ikke et mål, så det kan også bygges helt uden.
Læs mere → ArbejdsprocesserArbejdsgang
Den faste vej en opgave tager gennem virksomheden, fra den opstår til den er løst. Manuelle arbejdsgange koster tid og giver fejl. Digitale arbejdsgange kan måles og forbedres.
Læs mere →O
Offboarding
Processen når en medarbejder stopper. Adgange bliver lukket og konti ryddet op, så gamle brugere ikke bliver et hul i sikkerheden. Det bør ske automatisk og samme dag.
Læs mere → ArbejdsprocesserOnboarding
Processen når en ny medarbejder starter. Brugeren bliver oprettet i de rigtige systemer og får de rigtige adgange fra dag ét. Kører det automatisk, er alt klar før første arbejdsdag.
Læs mere →