AI automatisering

Klassisk automatisering følger faste regler. AI automatisering kan også klare det ustrukturerede: en mail uden emnefelt, et dokument der ligner ti andre, et spørgsmål stillet på en skæv måde.

I praksis kombinerer man tit begge dele. Reglerne tager de faste trin, og AI tager vurderingerne. Mennesker tager kun tvivlstilfældene. Sådan sparer en virksomhed timer hver dag uden at give slip på kontrollen.